Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site e os serviços da NORTH CLINIC PROVEDOR DE SERVICOS WEB LTDA ("North CRM"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O North CRM é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) e automação comercial voltada para clínicas de estética e saúde. Nossos serviços incluem:

• Gestão de leads e funil de vendas;
• Automação de mensagens via WhatsApp Business API;
• Integração com anúncios do Meta (Facebook/Instagram);
• Agendamento e confirmação de consultas;
• Gestão financeira e relatórios;
• Multi-usuários e controle de permissões.

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Manter a segurança e confidencialidade da sua senha;
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Você é responsável por todas as atividades realizadas através da sua conta.

4. Planos e Pagamento

4.1 Modelo de Assinatura

O North CRM é oferecido em regime de assinatura (SaaS - Software as a Service). Oferecemos planos mensais e anuais.

4.2 Período de Teste

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 (sete) dias para novos usuários.

4.3 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Não há fidelidade, multa rescisória ou taxa de cancelamento.

4.4 Garantia de Satisfação

Oferecemos garantia de satisfação de 7 (sete) dias após o primeiro pagamento.

5. Uso Aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em NÃO:

• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável;
• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou em massa sem consentimento;
• Utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais;
• Tentar acessar áreas restritas ou hackear nossos sistemas;
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou modificar nosso software;
• Compartilhar sua conta com terceiros ou revender o acesso;

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma North CRM é de propriedade exclusiva da NORTH CLINIC PROVEDOR DE SERVICOS WEB LTDA e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

7. Limitação de Responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está" (as is). Dentro dos limites permitidos pela lei brasileira:

• Não garantimos que o serviço atenderá todas as suas expectativas específicas;
• Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados, danos indiretos ou consequenciais;
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses;

8. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Caxias do Sul/RS para dirimir quaisquer controvérsias.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: