Auditoria da Agenda: histórico de ações em agendamentos
Como funciona a Auditoria da Agenda no North Clinic CRM: histórico de alterações, reagendamentos, status e restauração de excluídos.
A tela de Auditoria da Agenda registra o histórico de alterações realizadas nos agendamentos da clínica. Ela permite rastrear quem efetuou cada modificação e restaurar agendamentos que foram excluídos.
Como acessar
No menu do CRM, acesse Agenda → Auditoria (rota /app/agenda-historico).
Permissão necessária: Acesso à tela exige a permissão
agenda.
Informações registradas no histórico
Para cada registro na auditoria, a tabela apresenta:
- Data e Hora: Momento em que a alteração ocorreu.
- Usuário: Nome do colaborador ou sistema que executou a ação.
- Ação: Identificação da operação realizada (Criado, Editado, Status alterado, Reagendado, Cancelado, Excluído, Crédito devolvido).
- Cliente: Nome do paciente vinculado.
- Serviço: Nome do procedimento/serviço.
- Data do Agendamento: Data prevista da consulta na grade.
- Detalhes: Exibe justificativas, motivos de cancelamento, novo horário ou indicação de devolução de crédito.
Ao clicar em qualquer linha da tabela, o CRM abre a modal de detalhes do agendamento (AgendamentoDetalhesModal) para consulta completa.
Busca e filtros
- Busca por texto: A busca server-side pesquisa pelo nome do usuário que executou a ação ou pelo texto do motivo digitado nos detalhes.
- Filtro por Ação: Permite filtrar por tipo de operação (Criado, Editado, Reagendado, Cancelado, Excluído, etc.).
- Filtro por Período: Intervalo de datas da auditoria.
Restauração de agendamentos excluídos
O botão Restaurar é exibido exclusivamente nas linhas com a ação Excluído (status novo 6).
- Ao clicar em Restaurar, o CRM altera o status do agendamento de volta para o status inicial
1(Agendado). - A restauração altera a chave de status do registro existente; ela não recria um novo agendamento e não realiza validação automática de conflitos de horário na sala ou profissional.
- Registros com status de cancelamento normal não possuem botão de restauração.
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