Cadastros da Agenda: visão geral, ordem de configuração e como se relacionam

Antes da clínica usar a agenda (criar agendamento, confirmar paciente, vincular insumo), ela precisa ter os cadastros básicos configurados. Sem eles, a agenda abre vazia e o operador não tem onde anotar nada.

Este guia é o mapa dos cadastros da agenda. Lê uma vez e você sabe o que cada um faz e em que ordem configurar.

Os 5 cadastros

Cadastro	O que é	Onde configura
Salas	Os espaços físicos onde os procedimentos acontecem	Agenda → Cadastros → Salas
Aparelhos	Os equipamentos da clínica (alguns procedimentos exigem aparelho específico)	Agenda → Cadastros → Aparelhos
Serviços	O que a clínica faz (procedimentos, com preço, duração, etc.)	Agenda → Cadastros → Serviços
Horário de Funcionamento	Quando a clínica abre, com turnos (manhã/tarde) por dia da semana	Agenda → Cadastros → Horário de Funcionamento
Feriados	Os dias em que a clínica não atende (e a agenda deve bloquear)	Agenda → Cadastros → Feriados

Já cobertos em outros artigos: o link de auto-agendamento e a pesquisa de satisfação também são “cadastros” da agenda, mas têm artigos próprios.

A ordem recomendada de configurar

A ordem importa — alguns cadastros dependem de outros:

1. Salas          (a clínica precisa de espaço)
        ↓
2. Aparelhos      (a clínica pode ter vários)
        ↓
3. Serviços       (serviço usa sala + aparelho)
        ↓
4. Horário        (a clínica precisa de horário)
        ↓
5. Feriados       (dias que NÃO atende dentro do horário)

Se você cadastrar Serviço antes de Sala, vai aparecer a lista vazia de salas no formulário do serviço. Sem sala, o agendamento do serviço fica incompleto.

Como eles se conectam

[ Salas ] ──> [ Serviços ] ──> [ Agendamento ]
                                 (no PDV/agenda)
[ Aparelhos ] ──↗
                                
[ Horário ] ──> [ Agendamento ]
                  (define slots de horário)

[ Feriados ] ──> [ Agendamento ]
                  (bloqueia a data inteira)

• Sala + Aparelho são vinculados ao Serviço (um serviço pode ter mais de uma sala compatível e/ou exigir um aparelho específico). Estar com a sala e o serviço ativos não basta: sem o vínculo entre eles, a sala não fica disponível ao agendar aquele serviço.
• Horário define quando a agenda permite agendar o serviço.
• Feriado define quando a agenda bloqueia tudo.
• Serviço é o ponto central: é o que aparece na agenda do dia a dia.

Resumo: o que cada cadastro afeta

Cadastro	Afeta
Salas	Lista de salas no agendamento, atendimentos simultâneos (você pode ter 2 pacientes na mesma sala no mesmo horário)
Aparelhos	Filtro de aparelho no agendamento, alocação automática quando o serviço exige
Serviços	Lista de serviços no agendamento, no PDV, nas pesquisas de satisfação, em relatórios
Horário	Slots disponíveis na agenda, confirmação automática (lembrete), bloqueio fora do horário
Feriados	Bloqueio automático da data, ajustes de meta, fechamento do financeiro

O que acontece se você NÃO configurar

Situação	O que acontece
Sem salas	Não dá pra criar agendamento (o campo sala é obrigatório)
Sem aparelhos	Serviço que exige aparelho não agenda (sem opção)
Sem serviços	Agenda fica vazia, sem nada pra agendar
Sem horário	A agenda não tem “aberto/fechado” — tudo é considerado dentro do horário. Confirmações disparam 24h
Sem feriados	A agenda tenta agendar em feriado normal. Paciente chega, clínica fechada

Se você só configurou parte, a agenda funciona parcialmente — o que tá configurado aparece, o que não tá fica indisponível.

Como acessar

Todos os cadastros ficam no submenu Agenda → Cadastros:

• Agenda → Cadastros → Salas
• Agenda → Cadastros → Aparelhos
• Agenda → Cadastros → Serviços
• Agenda → Cadastros → Horário de Funcionamento
• Agenda → Cadastros → Feriados

Se algum item não aparece no menu, é por permissão — peça ao gerente da clínica para liberar.

Permissões

Cadastro	Permissão
Salas	cadastros.salas
Aparelhos	cadastros.aparelhos
Serviços	cadastros.servicos
Horário	config.horarios
Feriados	config.feriados

Sem a permissão, o item não aparece no menu, e a URL direta dá “acesso negado”. Fale com o gerente.

Guias específicos

Para configurar cada cadastro em detalhe, veja:

• Salas da clínica — como cadastrar salas, atendimentos simultâneos, vínculo com serviços e equipe.
• Serviços da clínica — como cadastrar procedimentos, comissão, materiais vinculados (Estoque), NFS-e.
• Horários e feriados — como configurar o horário de funcionamento e os feriados.

A ordem de leitura importa: leia Salas → Serviços (que depende de Salas) → Horários e Feriados. Os Aparelhos são referenciados em Serviços.

Perguntas rápidas

Comecei a usar a agenda mas o horário tá errado. Provavelmente você não configurou o Horário de Funcionamento. A agenda usa o default (8h-12h e 13h-18h de Seg-Sex) se você não mexeu.

Configurei tudo mas o feriado não bloqueou. A agenda aplica feriados no nível do dia — se o feriado tá cadastrado com isActive = false ou a data tá errada, ele não bloqueia. Confira em Horários e feriados.

Posso ter mais de uma sala com o mesmo nome? Não — o nome é único na clínica. Use sufixos (“Sala 1 - Massagem”, “Sala 2 - Massagem”) se precisa.

Quantas salas devo cadastrar? Quantas você tem fisicamente e atende em paralelo. Cada sala pode ter N atendimentos simultâneos se ela for grande (ex.: sala coletiva de drenagem).

A sala está ativa, mas não consigo agendar nela. Abra Agenda → Cadastros → Salas → Editar → Serviços e marque o serviço que será agendado. Se Salas não aparecer no menu, um administrador precisa liberar as permissões de visualização e gerenciamento de salas. Veja o diagnóstico completo.

O serviço exige aparelho mas não tenho. Cadastre o aparelho primeiro (em Aparelhos), depois volte pro serviço e vincule.

Precisa de ajuda pra começar a configurar? Chame o suporte pelo WhatsApp — a gente ajuda a fazer o setup inicial.